Posto do Detran tem filas, desconforto e confusão

Fabio Pagotto

do Agora
Quem precisa lidar com a burocracia da suspensão da CNH (Carteira Nacional de Habilitação), no prédio do Detran da rua João Brícola, 32 (região central de SP), enfrenta filas grandes, falta de informação e desconforto em um espaço inadequado para o volume de pessoas que frequentam o local.
No local, a reportagem detectou, ainda, falta de placas indicativas.
Também houve queixas sobre o serviço de informações (de responsabilidade de uma funcionária, em uma das filas).
"A atendente me indicou a fila que eu deveria pegar, fiquei mais de uma hora lá.
Resposta
O Detran (Departamento Estadual de Trânsito) disse ao Agora por meio de nota que o setor de pontuação de CNH será transferido em janeiro para a unidade Armênia, na av. do Estado, 900.
"Reformado, o posto dispõe da infraestrutura necessária para os mais de 9.000 atendimentos diários realizados hoje pelo setor", diz o Detran.
Sobre o setor de informação, o Detran afirmou que irá mudar hoje para outro andar uma sala utilizada como arquivo, e que serão abertos cinco novos postos de atendimento.
"Haverá o reforço do treinamento dos funcionários do setor", afirmou o Detran.

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