Perda de documentos e afins- Unidade EUROPAN COTIA

Minha esposa se formou em 2009 e após a formação dela descobrimos que sumiram com o TCC bem como as notas do segundo semestre de 2009 e alegaram abandono. Porém a mesma foi beneficiada no segundo semestre de 2006 com a bolsa do Programa Escola da Família, como poderia ter abandonado e eles continuaram pagando a IES? Ela mandou um e-mail aos responsáveis pelo Programa do Escola da Família e responderam que eles pagaram de 2006 até 2009, ela encaminhou esta resposta ao Coordenador do curso e até agora não obtivemos resposta. Também encaminhou um e-mail da Orientadora do TCC para o mesmo junto com o protocolo de entrega do mesmo e não fora resolvido nenhuma pendência, o semestre que sumiram as notas e tudo mais informamos quem eram os professor es e também nada foi resolvido. Temos toda a documentação comprovando que não fora abandonado as aulas, que o TCC fora entregue inclusive teve nota e não entram em contato para resolver as pendências. Ela tem uma DP em aberto que está desde 2010 tentando concluir porém sem sucesso, em julho de 2011 fora feito a solicitação para cumprir a DP, ela pagou, assistiu as aulas e fez a prova AV1, e descobrimos que não fora feito a matrícula da mesma para cumprir a matéria.Investimos na matrícula que nem mesmo chegou a ser concluída ela depende de terminar esta DP e arrumar estes "problemas" que a Faculdade está causando para pegar o diploma.

Estamos nos sentindo totalmente [editado pelo Reclame Aqui], constrangidos e enganados.

O nome dela é JULIANA ALVES ROSA, matrícula 2009.01.569.11-1.